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Comment saisir la DGCCRF (consommation, concurrence et répression des fraudes) ?

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est un service du ministère de l’économie chargé des litiges liés à la consommation (banque, achat ou location sur internet…​).

Pour déclencher une enquête de la DGCCRF, vous devez contacter ses services locaux présents au sein de la Direction départementale chargée de la protection des populations.

Direction départementale de la protection des populations (DDPP ou DDETSPP)

La DGCCRF est un service administratif, ses enquêtes peuvent aboutir à une sanction financière mais pas à un procès et à une indemnisation en votre faveur.

Pour demander une indemnisation, vous devez porter plainte au pénal ou saisir un tribunal civil .

Direction de l’information légale et administrative

17/06/2020

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